Ami il tuo lavoro?

Qualche settimana fa a Cuba, io e mio marito Paul abbiamo assunto una guida / autista privata di nome Danny per portarci in città fuori L'Avana. Prima che Danny diventasse una guida, era un viceconsole. Come tutti i cubani che abbiamo incontrato, Danny è passato dal governo e dalla diplomazia al turismo e alla guida di un taxi perché quest'ultimo ha pagato molto meglio."In 10 giorni di taxi, guadagno quello che ho guadagnato in un mese come diplomatico", ha spiegato Danny. Quando avvocati e farmacisti guadagnano dai 15 ai 30 dollari al mese, i turisti e le mance non hanno nulla da ridere.

Quando siamo arrivati ​​a Cienfuegos, Danny era decisamente esuberante mentre ci ha indicato gli edifici in stile piantagione, color pastello e neoclassici e ci ha portato via per vedere alcune case in legno del XIX secolo che sono ancora in piedi. Un altro giorno, quando ci siamo fermati a mangiare in un paladar (ristorante di proprietà privata) in rotta per Trinidad, Danny ha iniziato a fare un piccolo doppio passo con la musica ambient. A una fiera di strada, si è divertito moltissimo a mostrarci una macchina fotografica cubana, fatta di vecchie lattine di bibite. Un'altra volta, mentre stavamo guidando verso la tomba di Ernesto (Che) Guevara, Danny stava fischiettando. Non ne sono sicuro, ma potrebbe essere stata una canzone della rivoluzione.

“Danny, per favore dimmi la verità. Sei stato un diplomatico. Hai viaggiato e condotto una vita emozionante. Come puoi mantenerlo vario e stimolante quando guidi persone diverse verso molti degli stessi luoghi? Non ti annoi? "

"Annoiato?" Chiese Danny, come se non avesse capito cosa stavo dicendo. "Dovrei fermarmi alle 18:00. ogni notte, ma non è mai successo. È perché mi innamoro di ogni cliente. "

"Innamorato di ogni cliente?" Ho chiesto. Questa volta ero io a non capire quello che diceva il mio interlocutore.

"Sì. Ogni persona è un libro e una vita. O molte vite e libri. È così che imparo. Questa è la ricchezza della mia vita. Amo quello che faccio."

Mi sono ricordato di un'esperienza che ho avuto in un aeroporto di Albuquerque, nel New Mexico, quando ero su una fila apparentemente interminabile di persone che lasciavano cadere chiavi, scarpe, cinture, laptop, giacche e bagagli a mano su un nastro trasportatore. L'uomo che ha passato la giornata a fissare gli oggetti su uno schermo a raggi X era così amichevole e allegro che mi ha colto alla sprovvista.

"Sembri così felice", gli ho detto.

"Sono felice. Amo il mio lavoro."

"Lo trovi ridondante?"

"No. Affatto. Ogni persona che passa è diversa. Io dico ciao. Mi raccontano piccoli bocconcini della loro vita, come dove stanno andando o da dove vengono. Scherzano dicendo che dovrei stare attento con le loro scarpe costose. Lo tengo fresco. Se sei scontroso quando vieni al lavoro, è una brutta giornata e io voglio passare delle belle giornate ".

E poi il nastro mobile si spostò, e io fissai di rimando l'uomo mentre salutava il suo prossimo passeggero.

Socorro, una donna che da più di dieci anni mantiene una parvenza di ordine in casa mia ogni due settimane, è estremamente orgogliosa del suo lavoro. L'ho raccomandata a molti amici e siamo tutti d'accordo sul fatto che dopo che Socorro se ne è andato, le nostre vite sembrano molto più gestibili perché i nostri spazi abitativi sono molto più puliti e ordinati.

Prima che Socorro accetti un lavoro, intervista la persona che la assumerà. "Voglio lavorare solo per persone simpatiche", dice. "Non si tratta solo di soldi." E quando commette un errore, è mortificata. "Voglio che i miei clienti siano felici", dice. Cerco di spiegarle che non sono infelice se commette un errore; è una cosa minore, un grande niente. Ma per Socorro, fare bene il suo lavoro le dà un senso di soddisfazione.

Il mio amico Ivan lavora per un'organizzazione no profit in Arizona. Da quando lo conosco, è stato infelice al lavoro. Si sente sottopagato e che i colleghi che sono molto meno competenti di lui hanno ottenuto titoli e complimenti. "Sono il signor Cellophane", mi disse una volta, dopo aver visto il film Chicago. "È come se non esistessi." E ha continuato citando il testo della canzone di John Kander e Fred Ebb:

Cellophane

Signor cellophane
Avrebbe dovuto essere il mio nome
Signor cellophane
Perché puoi guardare attraverso di me
Cammina proprio vicino a me
E non saprò mai di essere lì ...

Recentemente ho ricevuto un'e-mail da Ivan e dovevo assicurarmi che provenisse davvero da lui e non da qualcun altro che aveva violato la sua e-mail. Sembrava felice. Nulla era cambiato nel suo lavoro. Non ha ottenuto una promozione o un nuovo titolo stravagante. Stava lavorando sul campo e si rese conto che stava facendo la differenza nella vita delle persone. Quello che stava facendo aveva importanza. Non si trattava del suo ego, del suo progresso o persino del fatto che fosse ringraziato. Ma all'improvviso si è sentito importante e il cambiamento di atteggiamento ha trasformato il suo lavoro da una routine in qualcosa di significativo.

Quando una persona si lamenta di non apprezzare il suo lavoro, la risposta usuale è chiedere se potrebbe voler trovare un altro lavoro. Ma quello che ho imparato ai controlli di sicurezza dell'aeroporto, in un'e-mail, da una donna che pulisce la mia casa e da un diplomatico diventato tassista, mi ha mostrato che un cambiamento di atteggiamento può essere significativo quanto un cambiamento nel lavoro.

È, credo, qualcosa da considerare.

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