Il bullismo sul posto di lavoro è un gioco: incontra i 6 personaggi

Contenuto

• Letture essenziali sul bullismo
• Bullismo adolescenziale: un approccio CBT per affrontare il problema

Se stai leggendo questo oggi, potresti essere arrivato alla pagina perché sei un cercatore, in bilico tra confusione e rabbia, cercando di dare un senso al mondo senza senso del bullismo sul posto di lavoro.

Secondo Davenport, Schwartz e Elliot (1990), il bullismo sul posto di lavoro o mobbing , come viene talvolta chiamato, è “un tentativo doloso di costringere una persona a lasciare il posto di lavoro attraverso accuse ingiustificate, umiliazioni, molestie generali, abusi emotivi e / o terrore. Si tratta di un "raggruppamento da parte dei leader - organizzazione, superiore, collega o subordinato - che raduna gli altri in un comportamento sistematico e frequente" simile alla folla ... Il risultato è sempre un infortunio - disagio fisico o mentale o malattia e miseria sociale e, molto spesso, espulsione dal posto di lavoro ”(p.40).

Nel tentativo di fornire un quadro per contenere il dolore degli abusi sul posto di lavoro, vorrei che pensaste al bullismo sul posto di lavoro come a un'opera teatrale e, come tutte le opere teatrali, è composta da personaggi. Lo spettacolo chiamato "Terrorismo psicologico" si basa sulle trame di sei archetipi, ognuno dei quali occupa un ruolo essenziale nel processo di bullismo.

Momentaneamente, incontrerai il file Innovatori , che pensano oltre la pagina della tradizione alla ricerca di soluzioni a problemi istituzionali radicati. La loro curiosità risveglia i Draghi , che scrivono il playbook e usano pettegolezzi, manipolazione, sabotaggio ed esclusione per far rispettare le regole.

Ai margini ci sono i file Mutaforma , che nella loro disperata ricerca di riconoscimento e potere eseguono gli ordini del Drago, e il Costruttori di comunità , il cui atteggiamento "vai d'accordo per andare d'accordo" e il comportamento facile li rende riluttanti ad assumersi rischi creativi e denunciare le ingiustizie. Successivamente, hai il file Polena , il cui senso di autostima dipende dal mantenimento di una gerarchia ripida che la protegga dal guadare nel fango di problemi disordinati.

Infine, c'è il Capo . È un unicorno, raro e raramente visto, la sua porta è spalancata, segnalando la sua disponibilità ad ascoltare attentamente storie di iniquità e dolore. Affronta gli abusi frontalmente, incrollabile nel suo impegno a difendere il "duro giusto sul facile sbagliato" anche a un costo elevato per se stessa.

In qualità di ricercatore Narrative Inquiry, ho raccolto le storie di quasi 200 vittime di bullismo sul posto di lavoro in 27 stati e otto paesi. Nelle storie delle vittime emergono gli stessi personaggi. Sebbene la categorizzazione possa semplificare eccessivamente fenomeni complessi, ci offre indicazioni su chi abbiamo a che fare e cosa potrebbero fare dopo.

Incontriamo i giocatori.

Innovatori

Le vittime degli abusi sul posto di lavoro sono molto spesso gli innovatori che si impegnano con tutto il cuore nella vita creativa, leggendo ampiamente attraverso prospettive, coltivando relazioni con persone e idee diverse e vivendo le loro scoperte fluide ad alta voce nel mondo. Spesso fungono da agenti di cambiamento non eletti e non intenzionali nelle loro organizzazioni, imperterriti da regole e tradizioni.

Gli innovatori sono orientati alla comunità ma indipendenti, alimentati da curiosità interne e da una forte bussola morale, al contrario di una dipendenza da convalide esterne. Sono stimolati da prospettive che sfidano le loro convinzioni, cercando costantemente di superare se stessi. Questi creativi creano collegamenti tra comunità, campi di ricerca e aree di contenuto. La loro inclusività e propensione a fare domande fanno infuriare il Drago, perché il suo potere diminuisce quando le persone parlano.

Gli innovatori spesso diventano l'obiettivo di Dragon per uno dei tre motivi seguenti: la loro produttività, popolarità e competenza minacciano i colleghi insicuri; le loro idee creative sfidano la mentalità "abbiamo sempre fatto in questo modo" dell'organizzazione; oppure i loro elevati standard etici li impongono di esporre pratiche discutibili e illegali che danneggiano le persone che l'azienda è chiamata a servire.

Draghi

I draghi si dedicano a scrivere, pubblicare e far rispettare il manuale del comportamento e della conformità organizzativa. Abbracciano la loro rabbia e si infuriano apertamente contro l'opposizione. I draghi stabiliscono l'ordine del giorno come leader de facto, eletti e nominati da loro stessi.

La loro kryptonite sono innovatori che direttamente, e spesso inavvertitamente, sfidano il codice di condotta stabilito dai draghi. Le organizzazioni e i reparti raramente includono più di un drago, perché quando incontra un rivale sputafuoco, ne consegue una lotta all'ultimo sangue. Le istituzioni che consentono i draghi hanno la certezza di averne sempre uno nello staff, poiché quando un drago esce, un altro sale rapidamente al grado più alto, riconoscendo il terreno fertile per i suoi giochi di potere.

Letture essenziali sul bullismo

Bullismo adolescenziale: un approccio CBT per affrontare il problema