Perché non puoi fare yoga per uscire dal burnout

Contenuto

• Letture essenziali del burnout
• Come affrontare il burnout nella professione legale

Mi sono esaurito durante l'ultimo anno del mio studio legale e ho passato molto tempo a chiedermi cosa avessi fatto per causarlo. Pensavo di avere scarse capacità di gestione dello stress o che qualcos'altro di me avesse bisogno di essere aggiustato o cambiato. Questo è il messaggio che molte persone rimangono nella discussione sul burnout: è semplicemente un problema individuale che può (e dovrebbe) essere risolto con strategie di auto-cura. Come ho imparato, non è così semplice.

Le persone spesso mi chiedono cosa possono fare per prevenire il burnout. Un medico del pronto soccorso mi ha contattato diversi mesi dopo la pandemia perché era preoccupata per il burnout nella sua squadra. Ha chiesto: "Paula, cosa dico ai medici quando mi chiedono cosa possono fare per prevenire il burnout nella loro carriera?" Le ho detto che probabilmente è come quello che diresti ai tuoi pazienti: trattare i sintomi è un inizio, ma per risolvere effettivamente il problema devi anche affrontare le cause sottostanti.

Il primo passo, tuttavia, è riconoscere che abbiamo parlato di burnout nel modo sbagliato e che la conversazione deve cambiare.

Ecco alcune cose che ho imparato studiando l'argomento per più di 10 anni:

• Burnout non è una parola intercambiabile con lo stress generale. Lo stress esiste su un continuum e diventa qualcosa di più simile al burnout quando si verificano esaurimento cronico, cinismo e inefficacia (impatto perso). L'ex avvocato che è in me ama la necessità di un linguaggio preciso qui perché il termine burnout è spesso usato in modo troppo approssimativo o nel contesto sbagliato per descrivere la stanchezza generale o semplicemente avere una brutta giornata, quando non è nessuna di queste cose.
• Il burnout è un problema sul posto di lavoro. Definisco il burnout come la manifestazione dello stress cronico sul posto di lavoro e la definizione aggiornata del termine dell'Organizzazione mondiale della sanità chiarisce che "il burnout si riferisce specificamente a fenomeni nel contesto lavorativo e non dovrebbe essere applicato per descrivere esperienze in altri settori della vita".
• Il burnout è complesso. Le persone semplificano eccessivamente il burnout quando si concentrano solo su uno dei suoi sintomi principali, l'esaurimento, e prescrivono rimedi di auto-aiuto come dormire di più, tecniche di gestione del tempo o esercizio fisico come soluzioni rapide. Tuttavia, i fattori più importanti che guidano il burnout si trovano nel tuo ambiente di lavoro, come conduce il tuo capo, la qualità del tuo team e persino questioni di livello macro come il cambiamento delle normative di settore che spostano le priorità organizzative, che influenzano il modo in cui i leader guidano i loro team, che poi influisce sul modo in cui lavorano i lavoratori in prima linea.

Affinché le organizzazioni riducano il burnout, devono affrontarne le cause (e applicare rimedi sistemici). Il burnout è causato da uno squilibrio tra le tue richieste di lavoro (aspetti del tuo lavoro che richiedono uno sforzo ed energia costanti) e le risorse lavorative (aspetti del tuo lavoro che sono motivazionali ed energetici), e ci sono sei richieste di lavoro fondamentali: organizzazioni, leader, e le squadre devono ridurre per diminuire la probabilità di burnout:

1. Mancanza di autonomia (avere una scelta su come e quando eseguire le attività relative al proprio lavoro)
2. Carico di lavoro e pressione di lavoro elevati (particolarmente problematici in combinazione con troppe poche risorse)
3. Mancanza di supporto da parte del leader / collega (mancanza di senso di appartenenza al lavoro)
4. Ingiustizia (favoritismo; processo decisionale arbitrario)
5. I valori disconnettono (ciò che ritieni importante del lavoro non corrisponde all'ambiente in cui ti trovi)
6. Mancanza di riconoscimento (nessun feedback; raramente, se non mai, senti grazie)

Questi sono problemi organizzativi che non possono essere risolti con app di yoga, meditazione o benessere. In effetti, tre di queste richieste di lavoro - carico di lavoro, scarsa autonomia e mancanza di supporto da parte di leader / colleghi - sono tra i primi 10 problemi più importanti sul posto di lavoro che hanno un impatto sulla salute e sulla longevità.

Spostare la conversazione sul burnout può sembrare una grande sfida per i leader impegnati, ma in realtà, la costruzione di una cultura positiva sul lavoro inizia un team alla volta, distribuendo "TNT" - cose minuscole - in modo coerente. È importante sottolineare che questi comportamenti devono essere modellati e supportati dai leader. Ecco 10 TNT che non costano denaro, richiedono pochissimo tempo e, come ho scoperto, possono costruire il tipo di culture positive necessarie per prevenire il burnout (e affrontare più direttamente le richieste di lavoro elencate sopra):

• Dì grazie di più (probabilmente molto di più) rispetto alla tua pratica attuale
• Offri feedback tempestivi ai colleghi e ai rapporti diretti
• Sii chiaro quando assegni incarichi e parla con altri dirigenti senior per ridurre al minimo le richieste contrastanti e l'ambiguità (due noti acceleranti del burnout)
• Trasforma il feedback costruttivo in una conversazione bidirezionale incentrata sull'apprendimento
• Tieni le persone informate sui cambiamenti
• Tieni traccia e parla di piccole vittorie e successi
• Incoraggia i membri del team
• Fornire una motivazione o una spiegazione per progetti, obiettivi e visione d'insieme
• Chiarire informazioni confuse e mancanti relative a ruoli e attività
• Dai la priorità ai segnali del "tu sei importante" come chiamare le persone per nome, stabilire un contatto visivo e dare ai colleghi la tua piena attenzione

La pandemia ha aumentato le tue richieste, sia al lavoro che al di fuori del lavoro, e ti ha privato di molte delle importanti risorse che tradizionalmente utilizzavi per recuperare dallo stress quotidiano. Potrebbe essere allettante pensare che il problema del burnout si attenuerà, o addirittura scomparirà, quando la pandemia finirà, ma è importante ricordare che i tassi di burnout erano aumentati in molti settori negli anni precedenti la pandemia.

Ciò che è più importante è iniziare a riformulare la conversazione sul burnout, non come un problema individuale che può essere risolto con rapide strategie di auto-aiuto, ma come un problema sistemico che tutti sono responsabili di ridurre. Il burnout è un grosso problema e per risolverlo dobbiamo iniziare a parlarne nel modo giusto, con strategie significative che affrontino le cause principali. C'è qualcosa che tutti possiamo fare al riguardo: iniziamo ora.

Letture essenziali del burnout

Come affrontare il burnout nella professione legale