Sviluppo dei dipendenti: spesso trascurato, sempre apprezzato

Vecchia barzelletta d'affari:

Il CFO chiede al CEO: "Cosa succede se investiamo nello sviluppo delle nostre persone e ci lasciano?"

CEO: "Cosa succede se non lo facciamo e loro rimangono?"

Mi piace sempre ascoltare i lettori: spesso impari di più da loro che dai libri di testo di management. Ieri non ha fatto eccezione.

Di recente avevo scritto un pezzo, The Surest Way To Spot A Good Manager, e un vecchio collega e amico Thomas Henry mi aveva inviato una nota giustamente facendomi capire.

Il mio punto nell'articolo era che tre attributi - integrità, un approccio positivo e ottimista e un basso turnover - erano vitali per aiutare i potenziali cercatori di lavoro a trovare una gestione di alta qualità. Bene, sebbene queste tre siano sicuramente solide qualità manageriali, non sono nemmeno vicine ad essere un elenco ottimale o completo. Che era esattamente il punto di Thomas.

"Non sarei d'accordo con i tuoi tre attributi manageriali di un buon manager in una certa misura", mi ha scritto. “Capisco che ognuno sia importante, ma credo che sia molto più importante che un manager: 1) abbia la reputazione di sviluppare le persone per andare avanti nella sua carriera. 2) Mostra umiltà, non "conosce" tutte le risposte ed è disposto ad andare a imparare con un collega (anche se conosce davvero la risposta). 3) Una persona che vede il fallimento come una crescita e abbraccia gli insegnamenti che ne derivano. Questi attributi fanno di un leader trasformazionale, che migliorerà continuamente le organizzazioni che guidano ".

Ci sono così tante cose che mi piacciono di questo commento nella sua valutazione ponderata e sfumata di una leadership efficace. Ma apprezzo soprattutto l'importanza generale che attribuisce allo sviluppo dei dipendenti.

Se c'è stata un'omissione sostanziale nel mio post precedente, e un attributo che distingue i manager davvero eccellenti da quelli più ordinari, è questa: la volontà e l'intuizione di prendersi il tempo necessario per far emergere abilità latenti nei dipendenti e aiutarli a sviluppare talenti che a volte non sapevo nemmeno di averlo fatto.

In effetti, è difficile pensare a una funzione di gestione chiave che sia più apprezzata, e più comunemente trascurata, rispetto allo sviluppo dei dipendenti.

La portata del problema - Non c'è dubbio che lo sviluppo (o, più precisamente, la sua mancanza) sia un argomento che risuona ampiamente. Harvard Business Review , ad esempio, ha riferito che l'insoddisfazione per le opportunità di sviluppo spesso alimenta le prime uscite di giovani manager brillanti.

Un sondaggio di Towers Watson ha rilevato che solo il 33% dei manager sembra essere "efficace nel condurre discussioni sullo sviluppo della carriera".

Ho scritto sull'argomento generale nel 2013, Perché lo sviluppo dei dipendenti è importante, trascurato e può costare talento, e il pezzo riceve un'attenzione costante e costante su base giornaliera, con oltre 220.000 lettori fino ad oggi.

In breve, lo sviluppo dei dipendenti è sempre importante. Un sacco. È un aspetto chiave della fidelizzazione e del coinvolgimento dei dipendenti.

Quindi vergogna per me per aver temporaneamente dimenticato quale sia un elemento critico della gestione.

E grazie a un vecchio amico per avermelo ricordato.

Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.

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Victor è autore di The Type B Manager: Leading Successfully in a Type A World.

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