Avere a che fare con persone difficili inizia con noi

In un blog precedente, ho offerto suggerimenti per affrontare i personaggi scontenti che tutti incontriamo negli uffici, nelle scuole, nelle famiglie e negli ambienti sociali, in Tenere alto lo spirito quando gli altri ci trascinano verso il basso.¹ I suggerimenti condivisi non sono esclusivi di nessuna stagione ma si dimostrano utili nelle nostre interazioni quotidiane.

La chiave per gestire i risentimenti repressi delle persone, i barbi e gli zinger che scaricano, così come le loro critiche e messaggi non verbali negativi è la nostra reattività. Non loro, ma noi. In sostanza, come tutto il loro processo ci colpisce o ci cambia, soprattutto ... se glielo permettiamo.

Giorni o settimane dopo le riunioni: Li abbiamo lasciati?

Abbiamo permesso a persone o situazioni difficili di avere la meglio su di noi? E come possiamo cambiare noi stessi andando avanti?

Il mio blog precedente ha delineato la differenza tra contenuto e processo, osservando che le persone spesso scherzano su nuovi argomenti (contenuto) ma che il vero cambiamento implica la correzione del modo in cui parliamo o agiamo (processo).

Ecco un pratico elenco di controllo per migliorare le tue interazioni in modo che "felice anno nuovo" si applichi davvero:

Non aspettarti che gli altri cambino. Lavora invece su te stesso. Quando stabiliamo aspettative basse o nulle per gli altri, abbiamo maggiori possibilità di essere soddisfatti. Inoltre, cerca di capire se hai a che fare con un problema di personalità veramente radicato. Il comportamento di una persona, nel tempo, ce lo dice. Se o quando scopri un gruppo di tratti caratteriali difficili, la logica di routine e la negoziazione raramente funzionano come ho scritto in Stop Granting Free Passes to Difficult People.

E se quella felicità fosse semi-dipendente da coloro che si trovano nel cubicolo vicino o in una parte della casa? Continua a leggere.

Modella il cambiamento che desideri vedere. Il Mahatma Gandhi ha detto: "Devi essere il cambiamento che vuoi vedere nel mondo". Sì, se affrontiamo le sfide, potremmo anche dare impulso agli altri lungo la strada. Certamente, se ci abbassiamo fino a scarse prestazioni e pessimismo, le prospettive restano meno rosee.

Pratica la positività. Considera il rapporto tra sentimenti positivi e negativi creati, a casa, a scuola, al lavoro o tra amici.

Ci vuole tanta o anche meno energia per emettere un sorriso o un commento premuroso che per sospirare, aggrottare la fronte o impartire sarcasmo. Forse Fred Rogers lo ha trasmesso al meglio: “Ci sono tre modi per il successo finale. Il primo modo è essere gentili. Il secondo modo è essere gentili. Il terzo modo è essere gentili. "

Non prendere le cose sul personale. Guarda questa e altre distorsioni cognitive, come il ragionamento emotivo, il pensiero in bianco e nero, l'eccessiva generalizzazione, la lettura della mente di altre persone, la previsione del futuro e la creazione di catastrofi.

Hai bisogno di aiuto per lavorare con i pensieri e identificare credenze automatiche e irrazionali? Richiedere aiuto tramite un programma di assistenza ai dipendenti (EAP) e / o diverse sessioni con un consulente di salute mentale che utilizza la terapia cognitivo-comportamentale (CBT).

Sii diretto. Evita di formare triangoli. La distanza più vicina tra due punti è una linea retta.

Hai qualcosa da dire a un'altra persona? Pensa a una linea. Quando quella linea oscilla, assomiglia a due persone che non vanno d'accordo alle due estremità.

Se scarichiamo su qualcun altro, formando un triangolo, il nostro sollievo temporaneo è proprio questo. Temporaneo.

Sii cortesemente diretto e impara come avviare gradualmente una discussione con la persona con cui hai veramente bisogno di parlare.

Ripulisci i pasticci emotivi. Nei libri di cui sono coautore, ci sono quattro fasi della rabbia: l'accumulo, la scintilla, l'implosione, l'esplosione (o entrambi) e la fase di pulizia. ²

Come spiego ai clienti, se versassimo la soda sui nostri pavimenti, la lasceremmo lì? No, perché maccherebbe, attirerebbe insetti, creerebbe un rischio di caduta, in altre parole, diventerebbe più un disastro.

Ma così spesso le persone lasciano pasticci arrabbiati e appiccicosi ovunque si verifichino senza ripulirli o risolverli. È simile all'ostruzionismo, che sappiamo annullerà anche le relazioni, nel tempo.

Calmati. Usa i messaggi in prima persona. Evita le affermazioni "tu" e le domande sul "perché" perché queste danno un calcio alla difensiva.

Non tagliarti fuori dai tuoi cari. Lontano dagli occhi, lontano dalla mente, giusto? Sbagliato. I sistemi familiari ci insegnano che il cutoff, uno degli otto principi della teoria di Bowen, genera più ansia di quanta ne risolva. ³

Il taglio emotivo è la forma estrema di prendere le distanze, ma questo ha ramificazioni a lungo termine per le future relazioni intime, anche generazioni, perché l'ansia ha meno capacità di essere assorbita. L'ansia cronica si moltiplica.

Coloro che si interrompono cercano altri per soddisfare le loro esigenze di connessione. Quando queste relazioni diventano tese, specialmente se le persone non lavorano per migliorare se stessi, scoppiano gli stessi problemi interpersonali.

Copyright @ 2020 di Loriann Oberlin. Tutti i diritti riservati.

Parte prima di questo blog:

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2. Murphy, T. e Oberlin, L. (2016). Superare l'aggressività passiva: come impedire alla rabbia nascosta di rovinare le tue relazioni, carriera e felicità. Boston: DaCapo Press.

3. Gilbert, R. (2018). Gli otto concetti della teoria di Bowen. Lake Frederick, VA: Leading Systems Press.