"Burnout": la realtà indelicata dell'esaurimento del lavoro

Contenuto

• Letture essenziali del burnout
• Un passaggio dalla cultura del burnout alla cultura del benessere

"Burnout" suona come una parolaccia. Evoca immagini di qualcuno che è "fritto", esaurito, svuotato, esausto, fatiscente e praticamente senza vita. Questi sono modi indelicati che descrivono ciò che sta diventando una realtà in continua crescita nella forza lavoro. L'equilibrio tra lavoro e vita privata è una frase quasi sinonimo di sindrome da burnout. La prestigiosa Mayo Clinic mostra la seguente soddisfazione riguardo alle statistiche sull'equilibrio tra lavoro e vita privata: 61,3% della popolazione generale; e il 36% dei medici. (1) Pertanto, molte persone sono insoddisfatte del proprio posto nella forza lavoro.

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Cosa comprende in particolare la sindrome del burnout?

Il termine è stato utilizzato negli ultimi 40 anni e sta guadagnando popolarità perché la realtà del suo impatto sulle persone sta diventando sempre più diffusa e devastante. Il burnout si chiama occupazione e burnout lavorativo. Diverse caratteristiche fondamentali lo caratterizzano: esaurimento fisico ed emotivo, mancanza di entusiasmo e motivazione e prestazioni lavorative deboli. Si avverte un senso di inefficacia, perdita di controllo e impotenza.

Cosa causa il burnout?

Gli individui sperimentano il burnout per diversi motivi. Molti ricercatori sottolineano gli ambienti di lavoro ad alto stress di oggi in cui il caos suscita richieste emotive travolgenti esistenti su base quotidiana. Troppo spesso, sentiamo persone descrivere esigenza, se non ostilità, nei loro ambienti di lavoro percepiti: troppo poche risorse, sovraccarico di lavoro, ridimensionamento, disconnessione dalla leadership, mancanza di supporto di squadra, ingiustizia percepita, compenso inadeguato, meno vantaggi, incentivi e ricompense e dichiarazioni di valori sfocati. Le richieste emotive raggiungono proporzioni insopportabili.

Un individuo che è sopraffatto o non attrezzato per modulare e far fronte a questa sfida caotica. Il modo in cui uno vede tutto questo, lo valuta e lo gestisce determina, in parte, il successo lavorativo o l'eventuale esaurimento. La personalità, il temperamento e la disposizione con il suo livello di resilienza giocano un ruolo significativo nel modo in cui viene gestito lo stress. La sindrome del burnout si intensifica quando le proprie risorse interiori si esauriscono.

Esaurimento fisico ed emotivo

Gli ambienti caotici delle condizioni di lavoro odierne con le loro numerose esigenze e le crisi spesso imprevedibili incidono sulla capacità delle persone di adattarsi e far fronte in modo efficace. Sorge l'ansia e, di per sé, offusca il pensiero chiaro e rende più difficile la risoluzione dei problemi. La reazione allo stress si intensifica e il cortisolo, noto come "nemico numero uno della salute pubblica" emotivo-ormonale, si alza, per dirottare il corpo e la mente. Le persone quindi operano in overdrive. Questa pressione esercita una forza eccessiva sul cervello, sul cuore, sulla pressione sanguigna, sui sistemi di regolazione del glucosio e così via. Il ritmo fisico di una persona accelera per adattarsi alle richieste di lavoro per portare a termine le cose. Il risultato è l'esaurimento sia del corpo che della mente: emozioni e pensiero. L'energia fisica, l'appetito, il sonno e altre attività della vita quotidiana non regolano.

Mancanza di entusiasmo e motivazione

Quando le funzioni corporee soffrono, i livelli di energia diminuiscono. Le persone che stanno cercando di dare un senso a ciò che sta accadendo si sentono sopraffatte nel giungere a conclusioni sensate a causa della palude degli eventi, non sotto il loro controllo. Questa impotenza si traduce in una diminuzione dell'entusiasmo e della motivazione. Queste sono forme di demoralizzazione. Un'altra parola è scoraggiamento. Quando le emozioni negative colorano questo, emerge il cinismo. Gli atteggiamenti negativi sono mortali per il benessere. A questo punto, i lavoratori iniziano a distaccarsi dalla loro missione lavorativa: attività, clienti e pazienti. Il deterioramento psicologico si organizza e si solidifica. La gente dice: “Ne vale più la pena? Può seguire una vera depressione clinica.

Prestazioni di lavoro inefficaci

Sentirsi esausti e demoralizzati ha un impatto sul comportamento. Le prestazioni ne risentono. Tutte le attività della vita quotidiana rallentano. Alcuni compiti vengono tralasciati: igiene più scarsa, meno esercizio fisico, scelte alimentari più povere, maggiore isolamento sociale; alcuni lavori diventano più "insensati": prestazioni lavorative mediocri o lassiste; e le scelte sbagliate si insinuano: assenze dal lavoro, falsificazioni, uso eccessivo di alcol o sostanze illecite.

La strada per una forza lavoro demoralizzata

Il burnout esplode quando sia la percezione che le condizioni ambientali reali, come accennato in precedenza, raggiungono proporzioni intollerabili.

I segnali di pericolo sono persone che dicono: "È stata una giornata pazza"; è pazzo qui intorno; "Sono troppo occupato in questo momento;" e la sensazione di "vengo sempre interrotto, non riesco a fare niente".

All'inizio, il meglio delle persone cerca di mobilitare una maggiore motivazione a lavorare di più per soddisfare le richieste. Quando questo fallisce, questi inutili tentativi si trasformano in perseveranza compulsiva, combattendo quella che sembra una battaglia in salita. Poiché viene fatto così tanto sforzo per tenere insieme questo stato di fallimento degli affari, la cura di sé, la famiglia, gli amici e la vita sociale iniziano a deteriorarsi. La reazione allo stress diventa una risposta cronica allo stress che si manifesta come segni e sintomi fisici.

Letture essenziali del burnout

Un passaggio dalla cultura del burnout alla cultura del benessere